Resumen
QZ9 opera una plataforma de preparación para certificaciones con cuentas, simulador de examen, checkout, suscripciones, soporte y herramientas de administración. Esta política explica qué información recopilamos, por qué la usamos y cómo la protegemos.
Información que recopilamos
Podemos recopilar nombre, email, contraseña cifrada, idioma preferido, fecha de registro y referencias de cuentas históricas cuando se migra una cuenta anterior de QZ9. También guardamos actividad del simulador como intentos, respuestas, puntuaciones, progreso y sesiones pendientes.
Checkout y suscripciones
Cuando eliges un plan de pago, QZ9 guarda datos del pedido como nombre, email, plan, importe, moneda, proveedor de pago, estado, referencia del proveedor y fechas de inicio y fin de suscripción. El pago lo procesa el proveedor configurado. QZ9 no guarda números completos de tarjeta.
Soporte y mensajes
Cuando contactas con QZ9, guardamos los datos enviados para revisar y responder la solicitud. No envíes contraseñas, números completos de tarjeta ni documentos sensibles mediante el formulario.
Uso de la información
Usamos la información para operar cuentas, ofrecer acceso al simulador, calcular resultados, gestionar suscripciones, procesar pedidos, prevenir abusos, responder soporte, mejorar la plataforma y conservar registros legales o de seguridad.
Seguridad
QZ9 usa controles de seguridad de Laravel como protección CSRF, validación del servidor, contraseñas cifradas, autorización y consultas preparadas. Las herramientas de administración están restringidas a cuentas autorizadas.
Plataforma independiente
QZ9 es una plataforma independiente. Los nombres de proveedores y certificaciones se usan solo para identificar rutas de certificación y son marcas de sus propietarios.
Conservación de datos
Conservamos datos de cuenta, pedido, suscripción y simulador mientras sean necesarios para operar la plataforma, dar soporte, mantener informes y cumplir requisitos legales o contables. Algunos registros pueden anonimizarse o conservarse para auditoría tras eliminar una cuenta.
Tus opciones
Puedes actualizar datos desde tu panel cuando esté disponible, o contactar con QZ9 para consultas de cuenta, suscripción o privacidad.
Contacto
Para preguntas de privacidad, usa la página Contacto de QZ9 e incluye el email asociado a tu cuenta.